Perguntas Frequentes

Quem é o Holl Group?

O Holl Group é uma equipa local sediada em Birmingham, especializada em apartamentos para estadias de curta duração geridos profissionalmente. Focamo-nos na qualidade, no espaço e num apoio fiável aos hóspedes, em vez do volume ou de alojamentos de férias genéricos.

Todas as nossas propriedades são geridas diretamente por nós, garantindo padrões consistentes e uma comunicação clara antes, durante e após a sua estadia.

É seguro reservar diretamente com o Holl Group?

Sim. Reservar diretamente connosco é totalmente seguro.

O nosso website utiliza um sistema de reservas fiável com processamento seguro de pagamentos. Receberá uma confirmação completa da reserva, fatura e detalhes de check-in, tal como receberia na Airbnb ou no Booking.com.

Porquê reservar diretamente em vez de usar a Airbnb ou o Booking.com?

Reservar diretamente garante-lhe:

• As mesmas propriedades e padrões que na Airbnb
• Maior flexibilidade sempre que possível
• Sem taxas de plataformas de terceiros
• Comunicação direta com a equipa local que gere a sua estadia

Está a reservar os mesmos apartamentos, apenas sem intermediários.

Que tipo de propriedades oferecem?

Somos especializados em apartamentos modernos em Birmingham, adequados para:

• Grupos
• Famílias
• Viajantes em trabalho e prestadores de serviços

Os nossos apartamentos oferecem camas verdadeiras, áreas de estar partilhadas, cozinhas totalmente equipadas e, em propriedades selecionadas, estacionamento gratuito e seguro.

As vossas propriedades são adequadas para grupos?

Sim. Vários dos nossos apartamentos foram concebidos para estadias de grupos, com várias camas verdadeiras, áreas de estar espaçosas e mais do que uma casa de banho.

Os limites de ocupação são sempre respeitados, e as estadias de grupos são bem-vindas quando reservadas corretamente.

Oferecem estadias longas ou alojamento para prestadores de serviços?

Sim. Os nossos apartamentos são ideais para estadias prolongadas e reservas de prestadores de serviços, oferecendo:

• Wi-Fi de fibra rápida
• Espaços de trabalho dedicados em propriedades selecionadas
• Máquinas de lavar roupa e cozinhas completas
• Apoio local fiável

Entre em contacto direto connosco se estiver a planear uma estadia mais longa.

Onde se localizam as vossas propriedades?

Os nossos apartamentos estão situados em áreas bem servidas de transportes em Birmingham, incluindo localizações centrais perto de ligações de transportes, zonas comerciais e distritos empresariais.

Cada anúncio mostra claramente a zona e os pontos de referência próximos.

Como funciona o check-in?

O check-in é simples e feito de forma autónoma.

Antes da chegada, os hóspedes preenchem um pequeno formulário de pré-check-in por motivos de segurança. Depois de concluído, receberá todos os detalhes de acesso e guias práticos através do nosso Portal do Hóspede.

Que tipo de apoio prestam durante a estadia?

Somos uma equipa local e estamos disponíveis durante toda a sua estadia.

Se tiver dúvidas ou encontrar algum problema, pode contactar-nos diretamente. O nosso objetivo é proporcionar uma estadia tranquila e sem complicações do início ao fim.

São permitidas festas ou eventos?

Não. As nossas propriedades não são adequadas para festas ou eventos.

Utilizamos tecnologia de monitorização de ruído de acordo com os regulamentos do Reino Unido para proteger os vizinhos e o edifício. O respeito pelo descanso e tranquilidade é exigido a qualquer momento.

O que devo esperar em comparação com um hotel?

Mais espaço, mais privacidade e uma sensação de estar em casa.

Os nossos apartamentos são ideais se procura:

• Quartos separados
• Uma área de estar para relaxar
• Uma cozinha para estadias mais longas ou com maior flexibilidade
• Um ambiente residencial mais tranquilo